Tomorrowland est le plus grand festival de musique électronique au monde, il réunit plus de 5000 artistes, DJ’s, chanteurs, musiciens qui viennent partager leur musique pendant 6 jours de festival à Boom dans la région d’Anvers en Belgique. Avec plus de 100 000 visiteurs et 16 podiums, c’est le plus renommé des festivals de musique électronique au monde.
Ce festival de renommée internationale a fait appel à notre agence pour gérer l’accueil des 8000 participants étrangers. L’organisateur nous a sollicités afin de mobiliser une équipe de plus de 60 hôtesses et stewards polyglottes pour assurer la gestion du flux des festivaliers arrivant en Belgique pour le festival. Nos promoboys, hôtesses et stewards étaient chargés de l’encadrement des participants internationaux.
Nos différentes tâches consistaient en: l’accueil des festivaliers lors de leur arrivée à l’aéroport, la remise de leur welcome pass ou encore l’orientation des personnes vers leur hôtel.
Aussi, afin de gérer au mieux le flux de personnes, l’organisation de navettes reliant l’aéroport aux différents hôtels fut organisée et supervisée par nos équipes d’hôtesses et stewards qualifiés.
Le suivi fut assuré par nos hôtesses et stewards présents dans les différents hôtels grâce à un helpdesk. Un service optimal fut donc fourni aux 8000 participants.